Společnost Zelený Koutek, s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Zelená 123, 110 00 Praha 1 (dále jen "Správce") zpracovává Vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen "GDPR") a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám sami poskytnete:
- Identifikační údaje (jméno, příjmení)
- Kontaktní údaje (e-mail, telefon, adresa)
- Údaje z komunikace mezi Vámi a námi
- Údaje z Vašich objednávek
- Údaje o Vašem chování na našich webových stránkách (cookies)
2. Za jakým účelem a na jakém právním základě zpracováváme osobní údaje
2.1 Zpracování na základě plnění smlouvy
Vaše osobní údaje zpracováváme pro účely:
- Vyřízení Vaší objednávky a výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu
- Komunikace ohledně stavu objednávky, dodání zboží
- Řešení reklamací a dalších požadavků
2.2 Zpracování na základě našeho oprávněného zájmu
Oprávněným zájmem je zejména:
- Ochrana našich právních nároků
- Oslovování zákazníků přímým marketingem
- Zlepšování našich služeb
- Zajištění bezpečnosti našich webových stránek
2.3 Zpracování na základě Vašeho souhlasu
Na základě Vašeho souhlasu zpracováváme osobní údaje pro účely:
- Zasílání obchodních sdělení a nabídek nad rámec přímého marketingu
- Personalizace obsahu a reklamy
- Využívání některých cookies
Souhlas můžete kdykoli odvolat, a to e-mailem na adresu [email protected] nebo kliknutím na odkaz uvedený v každém zaslaném obchodním sdělení.
2.4 Zpracování za účelem plnění právních povinností
Jsme povinni zpracovávat některé osobní údaje na základě právních předpisů, zejména:
- Zákon o účetnictví
- Zákon o dani z přidané hodnoty
- Zákon o ochraně spotřebitele
3. Jak dlouho údaje zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme po dobu:
- Po dobu trvání smluvního vztahu mezi námi
- Po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 5 let od ukončení smluvního vztahu)
- Po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 5 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu
- Po dobu nutnou pro plnění našich zákonných povinností (účetní doklady 10 let, daňové doklady 10 let)
4. Komu osobní údaje předáváme
Vaše osobní údaje mohou být předány těmto třetím stranám:
- Dopravcům, kteří Vám doručují objednávky
- Poskytovatelům platebních služeb a zpracovatelům plateb
- Poskytovatelům účetních služeb, právních služeb, IT služeb a hostingu
- Veřejným orgánům (např. policie, finanční úřad)
Vaše osobní údaje nebudou předávány do zemí mimo Evropskou unii nebo mezinárodním organizacím, kromě případů, kdy to umožňuje GDPR.
5. Jaká máte práva při zpracování osobních údajů
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům - máte právo získat od nás potvrzení, zda Vaše osobní údaje jsou či nejsou zpracovávány a související informace.
- Právo na opravu osobních údajů - máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se Vás týkají.
- Právo na výmaz osobních údajů - máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se Vás týkají, pokud je dán některý z důvodů stanovených GDPR.
- Právo na omezení zpracování - máte právo na to, abychom omezili zpracování v případech stanovených GDPR.
- Právo na přenositelnost údajů - máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku - máte právo z důvodů týkajících se Vaší konkrétní situace právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se Vás týkají, které je prováděno na základě našeho oprávněného zájmu.
- Právo odvolat souhlas - máte právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, které jsou na jeho základě zpracovávány.
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu - máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
6. Cookies
Naše webové stránky používají soubory cookies. Více informací o cookies najdete v našich Zásadách cookies.
7. Kontaktní údaje
Pro uplatnění svých práv nebo v případě dotazů či stížností týkajících se zpracování osobních údajů se na nás můžete obrátit:
8. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně upravovat. Všechny změny zásad ochrany osobních údajů budou zveřejněny na této stránce.
Poslední aktualizace: 1. srpna 2023